Digital & Service Design,
The Patient Experience Between Human and Digital Spaces
פתרונות דיגיטליים לצרכים אנושיים
תחום חווית המטופל מהווה היום נדבך דרמטי בפעילותו של כל ארגון בריאות בישראל. אחד המרכיבים המשמעותיים בתחום הינו העברת המידע הרפואי הרלוונטי למטופל באופן בהיר ופשוט, ככלי לקבלת החלטות ולשיפור התוצאות הטיפוליות.
בסקירה הנוכחית, שגובשה על-ידי צוות מומחי TASC בתחומי הבריאות, דיגיטל וחווית המטופל, מוצעים תהליכים להעברת מידע למטופלים באופן אפקטיבי וישים, תוך שילוב בין פתרונות אנושיים ודיגיטליים, וע”י יישום מתודולוגיות Service Design וגישת ‘המטופל במרכז’.